منابع انسانی
ISO 9001:2015 در مورد منابع انسانی چه می‌گوید؟
/human-resourcesمدیریت منابع انسانی در یک سازمان، بخش مهمی از سیستم مدیریت کیفیت (QMS) است، بنابراین انتظار می‌رود استاندارد ISO 9001:2015 الزاماتی برای رویه منابع انسانی داشته باشد. جای تعجب نیست که این استاندارد شامل الزاماتی در مورد نحوه برخورد شما با منابع انسانی در سازمانتان است، حتی اگر نیازی به ایجاد رویه منابع انسانی نداشته باشد. درحالی‌که استاندارد ISO 9001:2015 از عبارت "منابع انسانی" در الزامات استفاده نمی‌کند، دو زیربند اصلی در مورد نحوه مدیریت افراد در QMS اشاره دارد. هر دوی این زیرشاخه‌های اصلی در بخش پشتیبانی (بند هفت) استاندارد، قرار می‌گیرند.
سه‌کاری که واحد (دپارتمان) منابع انسانی کسب‌وکار شما باید انجام دهد. (اما احتمالاً انجام نمی‌دهد)
/hrproسه‌کاری که واحد (دپارتمان) منابع انسانی کسب‌وکار شما باید انجام دهد. (اما احتمالاً انجام نمی‌دهد)